Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.emagmi.com prowadzony jest przez:

Emagmi Moments – Emil Kobyliński, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG, dalej: „Emagmi Moments”.

Majdańska 41F, 05-200 Duczki, Polska,
NIP: PL8241707248,
adres e-mail: info@emagmi.com

(dalej: „Sprzedawca”).

  1. Regulamin określa:
    • zasady sprzedaży Produktów,
    • prawa i obowiązki Klientów,
    • zasady świadczenia usług drogą elektroniczną,
    • procedurę reklamacyjną,
    • zasady odstąpienia od umowy.
  2. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  3. Zamówienia w Sklepie mogą składać osoby posiadające zdolność do czynności prawnych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku osób o ograniczonej zdolności do czynności prawnych wymagane jest działanie za zgodą przedstawiciela ustawowego.
  4. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

§2. Definicje

  1. Klient – podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  3. Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
  5. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
  6. Produkt gotowy – produkt niepodlegający personalizacji.
  7. Produkt personalizowany – produkt wykonywany według specyfikacji Klienta.
  8. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  9. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.

§3. Rodzaje i zakres usług

  1. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie produktów fizycznych:
    a) Produktów gotowych,
    b) Produktów personalizowanych.
  2. Personalizacja może obejmować:
    • kadrowanie,
    • korektę kolorystyczną,
    • modyfikację jasności i kontrastu,
    • dodawanie elementów graficznych,
  3. Przesłane materiały mogą być przetwarzane przy użyciu zewnętrznych narzędzi informatycznych wspierających proces personalizacji. W takim przypadku przetwarzanie odbywa się wyłącznie w celu realizacji Zamówienia oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych i Polityką Prywatności.
  4. Sklep nie prowadzi sprzedaży plików cyfrowych ani projektów elektronicznych.

§4. Usługi elektroniczne

  1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie następujące Usługi elektroniczne:
    • umożliwienie złożenia Zamówienia,
    • obsługa formularza kontaktowego,
    • newsletter (po wyrażeniu zgody).
  2. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia zawierana jest na czas oznaczony i rozwiązuje się z chwilą złożenia Zamówienia lub opuszczenia strony.
  3. Wymagania techniczne:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka,
    • aktywne konto e-mail,
    • włączone cookies i JavaScript.
  4. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.

§5. Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia składane są wyłącznie poprzez formularz na stronie internetowej.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:
    • akceptacja Regulaminu,
    • skuteczna płatność.
  3. W przypadku Produktów personalizowanych:
    • Klient zobowiązany jest do przesłania pliku spełniającego wymagania techniczne,
    • system może blokować pliki o zbyt niskiej rozdzielczości,
    • nie są wysyłane wizualizacje do akceptacji,
    • realizacja rozpoczyna się automatycznie.
  4. Anulowanie zamówienia możliwe jest w ciągu 60 minut od jego złożenia.
  5. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży przez Klienta.
  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
  7. Do czasu przesłania wskazanej wiadomości Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia, w szczególności w przypadku naruszenia prawa lub niniejszego Regulaminu.

§6. Wymagania techniczne i odpowiedzialność Klienta

  1. Minimalne wymagania plików:
    • proporcje zgodne z produktem,
    • rekomendowana rozdzielczość min. 1600×1600 px,
    • format JPG/PNG.
  2. Możliwe są różnice kolorystyczne między ekranem a wydrukiem.
  3. W przypadku gdy proporcje przesłanego zdjęcia różnią się od proporcji wybranego formatu Produktu, zdjęcie zostaje odpowiednio przycięte w celu dopasowania do formatu wydruku. Kadrowanie odbywa się względem centralnej części obrazu (punktu środkowego). Klient zobowiązany jest do przesłania pliku przygotowanego w sposób uwzględniający docelowe proporcje wydruku.
  4. Klient ponosi odpowiedzialność za:
    • jakość pliku,
    • prawidłowe kadrowanie,
    • zgodność z produktem.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Produktu z oczekiwaniami Klienta, jeżeli wynika on wyłącznie z jakości lub parametrów technicznych pliku dostarczonego przez Klienta, w szczególności z jego niskiej rozdzielczości, nieprawidłowych proporcji lub błędnego kadrowania.

§7. Treści niedozwolone

  1. Zakazane jest przesyłanie treści:
    • naruszających prawa autorskie,
    • zawierających znaki towarowe bez zgody,
    • przedstawiających osoby publiczne bez zgody,
    • przedstawiających postacie chronione prawem autorskim,
    • bezprawnych, obraźliwych, erotycznych, politycznych,
    • naruszających dobra osobiste.
  2. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia przed zawarciem umowy, w szczególności w przypadku naruszenia prawa lub niniejszego Regulaminu.
  3. W przypadku stwierdzenia, po zawarciu Umowy sprzedaży, że przesłane materiały naruszają przepisy prawa, prawa osób trzecich lub postanowienia niniejszego Regulaminu, Sprzedawca ma prawo:
    • wstrzymać realizację Zamówienia,
    • wezwać Klienta do usunięcia naruszeń lub przesłania prawidłowego materiału,
    • odstąpić od Umowy sprzedaży z przyczyn leżących po stronie Klienta.
  4. W takim przypadku Sprzedawca może potrącić z wpłaconej kwoty uzasadnione koszty poniesione do momentu wstrzymania realizacji.

§8. Oświadczenia Klienta

Klient oświadcza, że:

  • posiada prawa do przesłanego materiału,
  • posiada zgody osób widocznych na zdjęciu,
  • w przypadku dziecka jest jego przedstawicielem ustawowym,
  • ponosi pełną odpowiedzialność wobec osób trzecich.

Klient zobowiązuje się zwolnić Sprzedawcę z odpowiedzialności w przypadku roszczeń osób trzecich.

§9. Prawa autorskie

  1. Materiał Klienta pozostaje jego własnością.
  2. Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, bezterminowej, nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie z Produktu.
  3. Autorskie prawa majątkowe do elementów graficznych Emagmi pozostają przy Sprzedawcy.

§10. Ceny, płatności i informacje przed zawarciem umowy

  1. Wszystkie ceny Produktów podawane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają należne podatki.
  2. Główne cechy Produktu określone są w jego opisie zamieszczonym na stronie internetowej Sklepu.
  3. Koszty dostawy nie są wliczone w cenę Produktu i są wskazywane odrębnie w trakcie składania Zamówienia, przed jego ostatecznym złożeniem. Wysokość kosztów dostawy zależy od wybranej przez Klienta metody dostawy.
  4. Łączna cena do zapłaty obejmuje cenę Produktu oraz koszty dostawy wskazane przed złożeniem Zamówienia.
  5. Sklep nie przewiduje płatności przy odbiorze. Zapłata ceny następuje niezwłocznie po złożeniu Zamówienia za pośrednictwem dostępnych w Sklepie metod płatności elektronicznych.
  6. Produkt wysyłany jest po zaksięgowaniu płatności.
  7. Termin dostawy obejmuje czas realizacji Zamówienia wskazany w §11 Regulaminu oraz czas dostawy przez wybranego przewoźnika.
  8. Sprzedawca nie przewiduje obowiązku złożenia kaucji ani udzielenia innych gwarancji finansowych przez Klienta.
  9. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim i podlega prawu polskiemu.
  10. Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowywania cen w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji.
  11. Regulamin stanowi integralną część Umowy sprzedaży.

§11. Realizacja zamówienia

  1. Standardowy termin realizacji: do 3 dni roboczych.
  2. Maksymalny termin: do 7 dni roboczych.
  3. W przypadku sprzedaży na rzecz Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, ryzyko przechodzi na Konsumenta z chwilą objęcia Produktu w jego posiadanie.
  4. Za wydanie Produktu uważa się jego fizyczne objęcie w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  5. W przypadku sprzedaży na rzecz Klienta niebędącego Konsumentem, ryzyko przechodzi z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi.

§12. Prawo odstąpienia

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy Produktu gotowego w terminie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Produktów personalizowanych, tj. rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności Produktów wykonywanych na podstawie przesłanego przez Klienta zdjęcia lub projektu (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
  3. Konsument, składając Zamówienie na Produkt personalizowany, przyjmuje do wiadomości, że Produkt ten nie podlega prawu odstąpienia od umowy po rozpoczęciu jego realizacji.
  4. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu w przypadku odstąpienia od umowy.
  6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  7. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, wysyłając je na adres e-mail: info@emagmi.com lub na adres korespondencyjny Sprzedawcy.
  8. Skorzystanie ze wzoru formularza odstąpienia od umowy nie jest obowiązkowe.

§13. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
  2. Odpowiedzialność trwa 2 lata od dostarczenia towaru.
  3. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności drogą elektroniczną na adres e-mail: info@emagmi.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  4. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni.
    Brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji.
  5. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych ustawą – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

§15. Dostawa

A. Metody dostawy

Oferujemy kilka wygodnych form dostawy na terenie Polski:

  1. Paczkomaty InPost – 13 zł
  2. Paczkomaty Orlen – 13 zł
  3. Kurier InPost – 16 zł
  4. Kurier DPD – 21 zł

Koszt dostawy jest widoczny podczas składania zamówienia.

B. Darmowa dostawa

  1. Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień od 300 zł
  2. Wybrane produkty mogą posiadać darmową dostawę niezależnie od wartości zamówienia – informacja o tym znajduje się w opisie produktu

C. Dodatkowe informacje

  1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski
  2. Czas dostawy może się wydłużyć w okresach zwiększonego ruchu (np. święta)
  3. Po nadaniu przesyłki otrzymasz numer do śledzenia zamówienia

§16. Sprzedaż B2B

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
  2. W stosunku do takich Klientów wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi.
  3. Wyłącza się prawo odstąpienia od umowy.
  4. Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości złożonego Zamówienia.

§17. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Emagmi Moments – Emil Kobyliński z siedzibą w Duczkach (05-200), Majdańska 41F, NIP: PL8241707248.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, okresu przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, zawarte są w odrębnym dokumencie – „Polityka Prywatności” dostępnym na stronie internetowej Sklepu pod adresem: https://emagmi.com/polityka-prywatnosci/

§18. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:
    • mediację,
    • Stałe Polubowne Sądy Konsumenckie,
    • pomoc właściwego miejscowo rzecznika konsumentów.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

§19. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.
  2. Prawem właściwym jest prawo polskie.
  3. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  4. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu wyłącznie z ważnych przyczyn, w szczególności:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobów płatności lub dostawy,
    • rozszerzenia lub zmiany zakresu działalności Sklepu,
    • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
  5. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Umowy sprzedaży zawarte przed dniem wejścia w życie zmian.
  6. Zmieniony Regulamin publikowany jest na stronie internetowej Sklepu wraz z informacją o dacie jego wejścia w życie.
  7. Do Zamówień złożonych przed datą wejścia w życie zmian stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu złożenia Zamówienia.

Wersja 35 (Duczki 19.04.2026)